Política de reembolso

1. Para cualquier cambio, el cliente deberá presentar obligatoriamente el comprobante de pago (artículo 1° del Reglamento de Comprobantes de Pago). Se sugiere brindar su teléfono y correo electrónico al momento de realizar la compra y así poder facilitarle una copia de su boleta o factura de venta electrónica.

2. Todo cambio o devolución será dentro de los 7 días de emitido el comprobante de pago. Los productos se deben encontrar en buen estado, sellados en su empaque original y sin señales de uso.

3. Para todo cambio, el cliente deberá enviar el (los) productos a la dirección de la empresa, una vez recibido el (los) productos se comprobará el estado del producto y si el mismo cumple con nuestras políticas de cambios o devoluciones. Posteriormente, se emitirá una nota de crédito, la cual es de uso exclusivo en nuestros canales de venta online. Todo cambio de producto está sujeto a disponibilidad y stock en tienda.

4. La nota de crédito por cambio de producto, deberá ser aplicada en su totalidad.

5. La nota de crédito es personal e intransferible. Asimismo, debe presentarse el documento al momento de la transacción. Sólo se puede aplicar una nota de crédito por transacción. Las notas de crédito tienen vigencia de 3 meses.